Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

Stand: 30. Oktober 2026

1 Vertragspartner und Geltung

Vertragspartner für Warenbestellungen über holzschneiderei.eu ist die Holzschneiderei Südheide GmbH, Altenceller Weg 10, 29353 Ahnsbeck, Deutschland. Sie erreichen uns unter mail@holzschneiderei.eu und telefonisch unter +49 172 2375627. Die Gesellschaft ist beim Amtsgericht Lüneburg unter HRB 209920 eingetragen; ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet DE346364640.

Diese Bedingungen gelten für Warenkäufe über unseren Onlineshop durch Privat- und Gewerbekunden in Deutschland. Individuell mit Ihnen getroffene Vereinbarungen haben Vorrang. Für den Vertragsschluss steht Deutsch zur Verfügung; die Preise werden in Euro ausgewiesen.

2 Bestellung und Vertragsschluss

Die Darstellung der Waren im Shop ist eine Einladung, ein Kaufangebot abzugeben. Sie wählen die Waren, deren angebotene Ausführung und die gewünschte Menge aus und legen sie in den Warenkorb. Bei konfigurierbaren Waren gehören insbesondere Holzart, Oberfläche, Querschnitt, Länge und Stückzahl zu Ihrer Auswahl.

Im Bestellablauf geben Sie Ihre Kontaktdaten und Anschrift an und wählen Abholung oder eine angebotene Lieferung sowie die Zahlungsart. Vor dem Absenden können Sie die Bestellübersicht prüfen und Ihre Angaben über die angebotenen Bearbeitungsfunktionen oder durch Rückkehr zum jeweiligen Bestellschritt berichtigen. Sie können den Bestellvorgang vor dem Absenden abbrechen.

Mit der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der in der Bestellübersicht aufgeführten Waren ab. Die anschließend automatisch versandte Eingangsbestätigung bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung. Sie ist weder die Annahme Ihres Angebots noch eine Zahlungsaufforderung.

Wir prüfen Materialverfügbarkeit, Machbarkeit und Fertigungskapazität. Wir können Ihr Angebot innerhalb von drei Arbeitstagen nach Eingang durch eine ausdrückliche Auftragsannahme per E-Mail annehmen. Arbeitstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Niedersachsen. Der Eingangstag wird nicht mitgezählt. Der Vertrag kommt mit Zugang der Auftragsannahme zustande. Ohne Annahme innerhalb dieser Frist sind Sie an Ihr Angebot nicht mehr gebunden. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Können wir Ihre Bestellung in der angebotenen Form nicht annehmen, teilen wir Ihnen dies mit. Änderungen an Ausführung, Menge, Preis oder Leistungszeit stimmen wir gesondert mit Ihnen ab. Eine abweichende Bestätigung ist keine unveränderte Annahme Ihres Angebots; geänderte Bedingungen bedürfen Ihrer Zustimmung.

3 Preise und Zahlung

Maßgeblich sind die vor dem Absenden ausgewiesenen Gesamtpreise einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer und gegebenenfalls gesondert ausgewiesener Lieferkosten. Bei konfigurierten Holzprodukten ergeben sich Ausführung, Stückzahl, Einzellängen sowie die zugehörigen Positionspreise aus Ihrer Bestellübersicht und der Auftragsannahme.

Wir bieten Vorkasse durch Banküberweisung an. Nach der ausdrücklichen Auftragsannahme erhalten Sie eine gesonderte Rechnung mit Bankverbindung und Verwendungszweck. Bitte zahlen Sie erst aufgrund dieser Rechnung und nicht allein aufgrund der automatischen Eingangsbestätigung.

Die Zahlung ist innerhalb von sieben Kalendertagen nach Zugang der Rechnung fällig. Der Zugangstag wird nicht mitgezählt; die gesetzlichen Regeln zur Fristberechnung bleiben unberührt. Das Rechnungsdatum allein ersetzt den Rechnungszugang nicht.

4 Fertigung und Leistungszeit

Die für Ihre Bestellung geltenden Fertigungs-, Bereitstellungs- und Lieferzeiten werden vor dem Absenden angegeben und mit der Auftragsannahme bestätigt. Die Fertigungs- und Bereitstellungsfrist beginnt mit vollständigem Zahlungseingang. Unsere interne Fertigungsfreigabe erfolgt innerhalb dieser Frist und verlängert sie nicht.

Soweit für Ihre Bestellung keine andere Frist ausdrücklich vereinbart ist, gelten folgende Zeiträume ab vollständigem Zahlungseingang:

Bei vereinbarter Lieferung von Kantholz oder Schwartenbrettern liefern wir innerhalb von fünf zusätzlichen Arbeitstagen nach Fertigstellung. Auch hier sind Arbeitstage Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Niedersachsen. Diese zusätzliche Holzlieferfrist gilt nicht für Pellets; deren Lieferzeit ist bereits als Gesamtzeit angegeben.

Bei gemeinsam bereitgestellten Waren ist die vor Bestellung ausgewiesene und vereinbarte Gesamtfrist maßgeblich. Teilleistungen oder getrennte Übergaben erfolgen nur nach gesonderter Vereinbarung.

5 Abholung und Lieferung

Die Abholung am Gockenholzer Weg 19, 29331 Lachendorf, ist kostenfrei. Bitte kommen Sie erst nach unserer Bereitschaftsmitteilung und einer persönlichen Terminvereinbarung zur Abholung.

Eine Lieferung wird im Onlineshop bis einschließlich 200 km einfacher tatsächlicher Straßenentfernung vom Abholort angeboten, soweit für die angegebene Lieferanschrift ein Lieferangebot verfügbar ist. Oberhalb dieser Grenze ist eine persönliche Anfrage erforderlich.

Die Lieferkosten berechnen sich aus der einfachen Straßenentfernung, kaufmännisch auf 0,1 km gerundet, multipliziert mit zwei für Hin- und Rückfahrt und mit 1,69 Euro brutto je Kilometer. Der Gesamtbetrag wird kaufmännisch auf Cent gerundet; eine Mindestpauschale gilt nicht. Für die 200-km-Grenze ist die ungerundete einfache Straßenentfernung maßgeblich. Die konkreten Lieferkosten stehen vor dem Absenden in Ihrer Bestellübersicht.

Wir liefern frei Bordsteinkante mit einem Transporter und bei Bedarf mit Anhänger. Fahrzeug, Zufahrt und Abladeort stimmen wir vor der Lieferung persönlich mit Ihnen ab. Bitte teilen Sie uns bekannte Besonderheiten der Zufahrt mit. Eine Bestellung enthält keine pauschale Garantie Ihrerseits, dass der Lieferort für jedes Fahrzeug befahrbar ist.

Die Entladung erfolgt händisch. Wir bitten Sie, dabei mitzuhelfen. Ob und wie viele geeignete Helfer am Lieferort benötigt werden, stimmen wir abhängig von Länge, Gewicht und Umfang der Ware vor der Lieferung persönlich mit Ihnen ab. Eine Entladung mit Kran oder Stapler ist nicht Bestandteil der beschriebenen Lieferung.

Bei Zweifeln an einer sicheren Zufahrt oder Entladung vereinbaren wir das weitere Vorgehen mit Ihnen. Eine andere Anfahrt oder ein anderer Abladeort führt nicht automatisch zu einer nachträglichen Preisanpassung. Abweichende Leistungen und Kosten bedürfen einer gesonderten Vereinbarung. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

6 Widerruf und freiwillige Aufhebung

Ein zusätzliches freiwilliges Rückgabe- oder Widerrufsrecht räumen wir für keine unserer Waren ein. Gesetzliche Verbraucherrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

Bei nicht vorgefertigten Waren, deren Herstellung durch Ihre maßgeblichen individuellen Vorgaben bestimmt wird, oder bei auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnittenen Waren besteht unter den Voraussetzungen des § 312g Absatz 2 Nummer 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Maßgeblich sind die Voraussetzungen bei der jeweiligen Ware; die Bezeichnung als Holzprodukt oder die Bestellung im Onlineshop genügt dafür allein nicht.

Soweit Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, bleibt es bestehen. Seine Ausübung hängt nicht von unserer Zustimmung ab.

Eine darüber hinausgehende freiwillige Änderung oder Aufhebung eines bereits angenommenen Auftrags können Sie mit uns vereinbaren. Dabei stimmen wir auch ab, welche Leistungen entfallen und wie bereits geleistete Zahlungen abzurechnen sind. Gesetzliche Widerrufs-, Rücktritts- und Mängelrechte bleiben hiervon unberührt.

7 Mängel und Beschwerden

Für Mängel der Ware gelten die gesetzlichen Rechte. Wenn Sie eine Frage zur Beschaffenheit oder eine Beanstandung haben, erreichen Sie uns unter mail@holzschneiderei.eu, telefonisch unter +49 172 2375627 oder unter der in Ziffer 1 genannten Anschrift.

Die Kontaktmöglichkeit beschränkt Ihre gesetzlichen Ansprüche nicht. Eine freiwillig vereinbarte Aufhebung ist keine Voraussetzung dafür, gesetzliche Mängelrechte geltend zu machen.

8 Vertragssprache und Vertragsunterlagen

Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern Ihre Bestelldaten, die zu Ihrer Bestellung gehörenden Ausführungsangaben sowie die von uns erstellten Auftrags- und Rechnungsbelege.

Sie erhalten die automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Bei Annahme Ihrer Bestellung übersenden wir Ihnen eine ausdrückliche Auftragsannahme mit dem individuellen Auftragsbeleg und anschließend eine gesonderte Rechnung. Diese E-Mails und Belege können Sie speichern. Bitte bewahren Sie die Unterlagen auf.

Die vor dem Absenden zugänglichen AGB können Sie mit den Speicher- oder Druckfunktionen Ihres Browsers sichern. Eine nachträgliche Abrufmöglichkeit der vollständigen Vertragsfassung einschließlich der bei Bestellung geltenden AGB über ein Kundenkonto bieten wir derzeit nicht an.

9 Verbraucherstreitbeilegung

Wir nehmen nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.